Pachet small - de la 8 Euro

Numar Statii de lucru(PC) - 5-10 calculatoare
numar interventii lunare la sediul clientului- 2
Verificare lunara a sistemului informatic- 1
Timp raspuns de la solicitare(ore)- 3h
Gazduire web gratuita (luni)- 2 luni
suport tehnic ( remote, telefonic, e-mail)-nelimitat

Pachet start-up - de la 7 Euro

Numar Statii de lucru(PC) - 5-10 calculatoare
numar interventii lunare la sediul clientului - 3
Verificare lunara a sistemului informatic - 1
Timp raspuns de la solicitare(ore) - 2h
Gazduire web gratuita (luni) - 3 luni
suport tehnic ( remote, telefonic, e-mail) - nelimitat

Pachet standard - de la 6 Euro

Numar Statii de lucru(PC) - 11-20 calculatoare
numar interventii lunare la sediul clientului - 4
Verificare lunara a sistemului informatic - 1
Timp raspuns de la solicitare(ore) - 1h
Gazduire web gratuita (luni) - 5 luni
suport tehnic ( remote, telefonic, e-mail) - nelimitat

Toate tipurile de abonamente oferite de Dot Network Solutions beneficiaza de serviciile incluse in pachetul de baza. Acestea sunt mentionate mai jos:

Administrarea sistemelor de calcul (desktop / laptop)

-Instalare şi configurare software şi hardware;
- Întreţinere periodică a echipamentelor la sediul beneficiarului, recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor acolo unde este cazul;
- Service garanţie şi post-garanţie la sediul beneficiarului, transportul echipamentelor în vederea reparaţiei şi punerii în funcţiune;
- Instalare, upgrade şi configurare sisteme de operare (Windows şi Linux), Instalare drivere şi diverse aplicaţii;

Administrarea reţelelor de calculatoare

- Proiectare, configurare şi execuţie reţele de calculatoare (instalare şi conectare sisteme, servere, cablare şi elemente de reţea);
- Configurare servere pentru reţea (routing, mail, share, dns, firewall, web), administrare şi mentenanţă staţii de lucru, servere şi echipamente de reţea);
- Monitorizarea traficului, limitarea sau restricţionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de conţinut, filtre antivirus, antispyware,antispam;
- Soluţii de distribuţie a încărcării între conexiuni (load balancing), preluarea traficului pe conexiune auxiliară în cazul avariilor (failover), monitorizarea traficului, limitarea şi restricţionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de conţinut, filtrare Antivirus şi Antispyware.

Administrare şi mentenanţa echipamentelor periferice (imprimante, multifuncţionale, scannere şi proiectoare)

- Instalare, configurare;
- Aprovizionare cu consumabile;
- Mentenanţă periodică, service în garanţie şi post-garanţie la sediul beneficiarului.

Asistenţă tehnică de tip Help-Desk

- Rezolvarea incidentelor prin telefon, e-mail, chat sau prin deplasarea la sediul dumneavoastră (on-site);
- Monitorizarea reţelei de calculatoare pentru prevenirea unor incidente;
- Asistenţă în utilizarea calculatorului şi a altor echipamente (imprimante, scannere) precum şi a unor aplicaţii.

Securitatea informaţiei

- Implementarea soluţiilor antivirus, antispyware, antispam şi firewall, sisteme de backup automat a datelor la intervale predefinite, devirusare şi recuperare de date (unde este posibil);
- Implementarea politicilor de securitate.